这是一篇带有道歉性意味的范文。有的时候当自己做错事想向大家认错的时候，其实写封这样的信是非常能表达自己的诚信的，但是语气和措词非常重要。如果用的不够到位那么哪怕你是真心的可能别人也觉得你很不真诚。
말씀드리기 죄송하지만 ○○○○년 ○○의 신모델이 수입 물류 사정으로 입고가 지연됨을 알려드립니다.
입고 예정일이 생각보다 많이 지연되어 진심으로 사과드립니다.
일일이 전화를 드리고 말씀을 드려야 하는데 워낙 예약 주문자가 많아 개별적으로 연락을 드리지 못한 점 양해해 주시기 부탁드립니다.
사과의 의미로 당사에서는 ○○를 무료로 발송해드리려 합니다.
물론 이러한 대책이, 약속을 지키지 못한 것에 대한 해결책이 될 수는 없지만 저희의 성의를 받아주시기 바랍니다.
앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
입고지연으로 인한 고객님들께 불편을 드린 점 정중히 사과드리며 저희를 믿고 기다려주신 고객님께 실망을 끼쳐 드리지 않도록 노력하겠습니다.
약속드린 대로 배송예정 리스트와 예약판매가격은 오후 ○시에 공지됩니다.
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