这是一篇带有道歉性意味的范文。有的时候当自己做错事想向大家认错的时候，其实写封这样的信是非常能表达自己的诚信的，但是语气和措词非常重要。如果用的不够到位那么哪怕你是真心的可能别人也觉得你很不真诚。
본 쇼핑몰을 애용해주신 고객님들에게 감사를 드립니다.
본 쇼핑몰에서는 최근 명품 짝뚱물품이 본 쇼핑몰에서 판매되고 있다는 신고를 접수하고 진상 조사에 나섰습니다.
본 쇼핑몰에서 자체적으로 조사를 벌인 결과 본 쇼핑몰의 판매자 중에서 명품이라고 속이며 짝뚱을 판매하고 있다는 사실이 밝혀졌습니다.
이런 사실이 밝혀진 이상 본사에서는 판매자들에 대한 경고 조치를 물론 판매자 등록을 취소하여 본 쇼핑몰에서는 더이상 물품을 판매할 수 없도록 조치하였습니다.
이번 일은 본 쇼핑몰의 부주의로 발생한 일인만큼 피해를 입으신 고객님들에게 사과드리며 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 판매자 관리에 최선을 다하겠습니다.
앞으로 더욱 좋은 제품과 우수한 제품으로 고객들의 만족을 드리도록 최선을 다할 것이오니 지켜봐주시고 본 쇼핑몰 애용에 감사드립니다.
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