这是一篇带有道歉性意味的范文。有的时候当自己做错事想向大家认错的时候，其实写封这样的信是非常能表达自己的诚信的，但是语气和措词非常重要。如果用的不够到位那么哪怕你是真心的可能别人也觉得你很不真诚。
안녕하세요. ○○입니다.
저희 회사를 이용해 주시는 고객님에 대한 보답의 일환으로 지난달 고객 사은 대잔치를 개최했습니다.
고객 사은 대잔치는 당일 30만원 이상 구매 고객을 대상으로 내년 다이어리를 제공해 드리는 것으로 진행됐습니다.
사은대잔치 기간이 ○월○일부터 ○일까지였는데 예상외로 많은 고객들이 30만원 이상 구매하심에 따라 사은품이 조기 품절됐음을 알려드립니다.
사은품을 제공받지 못한 고객께 깊은 사죄의 말씀을 드리며 사은품을 다음달 받을 수 있는 교환권이나 다이어리 가격 상당의 탁상 달력을 받을 수 있는 선택권을 드리려고 합니다.
가까운 매장을 찾아 교환권이나 달력을 수령하실 수 있으며 메일로 주소를 보내주시면 댁으로 원하시는 품목을 배송해 드릴 예정입니다.
수요 예측에 대응하지 못하면서 이같은 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과의 말씀 드리며 너그러운 마음으로 이해를 바랍니다.
감사합니다.
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