这是一篇带有道歉性意味的范文。有的时候当自己做错事想向大家认错的时候，其实写封这样的信是非常能表达自己的诚信的，但是语气和措词非常重要。如果用的不够到位那么哪怕你是真心的可能别人也觉得你很不真诚。
안녕하세요. ○○사입니다.
○월○일 ○시부터 ○시까지 회사 시스템 오류로 회사 홈페이지에 접속할 수 없는 사태가 발생했었습니다.
한꺼번에 많은 인원이 단시간에 회사 시스템에 접속하면서 시스템 상 오류가 발생한 것으로 파악됐습니다.
이 과정에서 물건을 제때 매매하지 못해 재산상의 손실이 발생한 고객님께 사죄의 말씀을 드립니다.
재산상의 손실 부분에 대해서는 회사 내부 검토를 거쳐 최대한 보상해 드릴 예정이니 손실 부분을 입증할 수 있는 자료를 보관해 두시기 바랍니다.
회사 시스템 오류로 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과드리며 차후 이런 일이 발생하지 않도록 서버 증설과 시스템 관리에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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